定額サービスで「困った」を全面サポート
ITアドバイザーとしてご活用ください
例えば・・・
- アプリケーションをダウンロードしたい
- インターネットは使えるのみメールの送受信ができない
- よくわからないポップアップが出てくるから消したい
- 年賀状作成ソフトの印刷がしたい
- カメラで撮影した写真をパソコンに取り込みたい
- 各種ソフトの使い方がわからない
上記のことは遠隔サポートで行えます!
- パソコンが起動しない
- パソコンにログインできない
- IOT機器の設定ができない
- スマートフォンを買い替えたので設定してほしい
- パソコンの動きが遅くて困っている
- インターネットがつながらない
その他にも「困った」ことがあれば何でもご相談いただけます!
電話でのご相談は完全無料!お客様のITアドバイザーとしてご利用ください
よくあるご質問
どのようなサポートを行っていただけますでしょうか
パソコン・スマートフォン・タブレット・IOT機器などの設定・レッスン・トラブル解消などを遠隔及び訪問にてご利用いただけます。
ご依頼内容により遠隔でのサポートが受付できない場合がございます。
対応いただける機種は
Windowsパソコン(Windows10,11)、Andoridスマートフォン・タブレット、Windowsパソコンに接続されているプリンター・スキャナー・WiFiルーターについては遠隔サポートにて対応させていただけます。
MacOSのパソコンを除くiPhone・iPadやIOT機器は訪問サポートにて対応させていただけます。
パソコンなどを買い替えたときには手続きが必要ですか
特にお手続きは必要ございません。サポートご依頼時に当社にて変更・追加登録を行わせていただきます。利用台数が5台を超えた場合のみ追加オプションが必要となります。
※端末追加オプションは1台660円/月となります。
申込するにはどうしたらよいですか
本ページ下部にあり申込フォームリンクよりお手続きいただけます。お申し込み手続き後、当店よりクレジットカード決済URLをメールにてお送りさせていただきます。
契約は何か月単位ですか
ご契約は12か月単位となります。
日割り計算はございますか
お申込月に関しては日割り計算となります。初回契約のみ12か月+日割りとなります。
※遠隔サポートの無料金額はお申込日が1~7日の場合は11,000円、8~15日の場合は8,250円、16~24日の場合は5,500円、25~末日の場合は2,750円となります。
支払方法はどうなりますか
クレジットカード払いとなります。
解約するにはどうしたらいいですか
契約更新月初旬にご登録のメールアドレスに契約更新のご案内をお送りいたします。そちらに記載のよりご解約手続きを更新日の15日前までにお手続きをお願いいたします。